二、与人有关的能力

　　在公文中会提到各种各样的人物以及他们之间的关系，这些文件也是来自不同的人，设计得好，文件筐测验会把人物的特点勾勒得淋漓尽致。应试者除了善于处理公文中的事情之外，还要对文件有关的人非常敏感，而且很多情况下，事情处理得是否得当就取决于是否能够正确理解人的意图、愿望、性格特点和人物之间的关系。因此，在文件筐测验中也能很好地测量与人打交道的能力，尽管这种能力是通过书面的形式间接表现出来的。

　　由于文件筐的内容不尽相同，所以每次测验的角度也是根据实际情况而定的。总的说来，文件筐测验的评分角度主要有三个方面：

　　1.明确单个公文的考查要点，针对每个要点的答题情况进行评分。

　　2.从所有公文的总体进行分析，看应试者是否能够充分认识到各个文件之间的关联，对所提供的背景信息能否充分地利用，对各个人物在组织中的角色是否有较为准确的认识，是否可以通过对一些数据的分析得出相应的结论；看应试者是否对时间有敏感性，能否较为迅速地发现被拖延的公文，在分清时间先后顺序的同时是否能够敏锐地发现时间冲突，并在此基础上分清事情的轻重缓急，合理安排自己的工作；看应试者整体的文字表达能力如何，是否能够用清晰、简洁的语言来传达信息或分配任务，以及对处理公文的一些基本格式和规则的了解程度如何。当然，每一份公文并不一定只是考评一个要点或角度，也可以同时考查多个。

　　3.在测验的时候，还可以通过现场或者录像观察应试者处理公文的方式。有的应试者可能比较讲究效率，在看清测验要求之后就奋笔疾书，按照公文的先后顺序回答问题，并用一、二、三等数字来体现答题的逻辑性；有的应试者可能会从整体上考虑公文之间的联系，在附加的日历上做一些必要的标注，挑选出最重要或者最紧急的事情首先处理，然后才回答其他的。这一方面可以体现应试者的行为风格，另一方面也可以间接反映他的管理意识和能力，可以在相应的难度上增加适当的分数。

　　概括起来，文件筐测验可以考查的素质主要有：管理人员计划、组织、预测、决策和沟通能力。个体水平和群体水平是企业管理团队核心能力的标尺，对于企业可持续发展力的保持和提升具有重大意义。五大能力的考查是文件筐测验关注的焦点。

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